Innendienstunterstützung für den Außendienst in Teilzeit (m/w/d)

Office Partner GmbH
Gescher
Münster

Vertrieb, Key Accounting
Teilzeit

Innendienstunterstützung für den Außendienst in Teilzeit (m/w/d), 1. Bild

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitraum eine Innendienstunterstützung für den Außendienst (m/w/d) in Teilzeit.

Zur Verstärkung unseres Außendienstteams suchen wir eine zuverlässige und organisierte Unterstützung im Innendienst. Die Stelle ist in Teilzeit mit einem Umfang von ca. 20 bis 30 Stunden pro Woche vorgesehen. Die Arbeitszeit verteilt sich auf vier bis fünf Arbeitstage pro Woche.

Die OFFICE Partner GmbH ist ein europaweit tätiges E-Commerce-Unternehmen, dass seit mehr als 25 Jahren Drucker, Monitore, und vieles mehr vertreibt. Über unseren eigenen Online-Shop und weitere Plattformen bieten wir ein breites Sortiment namhafter Hersteller an.

Bei OFFICE Partner herrschen flache Hierarchien. Du wirst das förmliche „Sie“ nicht antreffen. Das „Du“ sowie legere Kleidung sind hier selbstverständlich !

Deine Aufgaben

Wir bringen Dir alles Schritt für Schritt bei. Nach der Einarbeitung übernimmst du u. a.:

Vertriebsunterstützung & Kundenentwicklung

Unterstützung des Außendienstes im operativen Tagesgeschäft
Angebotserstellung, Angebotsverfolgung und Projektunterstützung
Telefonische Qualifizierung von Leads und Identifikation von Umsatzpotenzialen

Außendienst- und Kundenmanagement

Organisation, Vor- und Nachbereitung von Kundenterminen
Tourenplanung und Terminvereinbarung
Erstellung kundenindividueller Vertriebsunterlagen

Kundenservice & Auftragskoordination

Ansprechpartner für Kundenanfragen zu Angeboten, Aufträgen und Lieferungen
Proaktive Kundenkommunikation und Reklamationsbearbeitung
Koordination mit internen Fachbereichen zur Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit

Prozess- und Datenmanagement

Pflege der CRM-Daten und Vertriebsdokumentation
Überwachung offener Vorgänge, Wiedervorlagen und Vertriebsaktivitäten
Schnittstellenmanagement zwischen Vertrieb, Einkauf, Produktmanagement und Logistik